Переход со своим номером в МТС

Перенос своего номера в МТС от другого оператора (MNP)

Личный номер мобильного телефона — это большая ценность. Его знают друзья, родственники и коллеги, к нему привязаны банковские карты, приложения и аккаунты в соцсетях. Поэтому сегодня смена номера влечёт за собой массу трудностей.

Однако это не означает, что вы обязаны пользоваться услугами одного оператора всю жизнь. Если он перестал вас устраивать, вы можете поменять его и выбрать более выгодные условия обслуживания. А чтобы сохранить свой номер телефона при переходе, воспользуйтесь услугой MNP.

MNP образовано от Mobile Number Portability, что означает перенос мобильного номера от одного оператора к другому.

Рассказываем, как легко перейти на МТС со своим номером телефона.

Процесс переноса

Перенести номер на МТС просто. Для этого:

1. Посетите салон связи МТС с паспортом и напишите заявление на перенос номера. Если вы не хотите ехать в офис, можно сэкономить время и подать заявку на сайте.
2. Выберите тарифный план.
3. Получите новую SIM-карту МТС в салоне. К ней подключат временный номер, после перехода вместе него будет доступен ваш постоянный. Если вы оформляете заявку онлайн, можно заказать доставку SIM-карты на дом. В ожидании перехода вы можете пользоваться как старой SIM-картой другого оператора, так и новой.
   Если ваш телефон поддерживает технологию e-SIM, можно обойтись без пластиковой SIM-карты и оформить цифровую.
4. В момент переноса ваша SIM-карта от прежнего оператора перестанет работать, а номер перейдёт на SIM-карту МТС. Поэтому необходимо вставить её в телефон, если вы ранее этого не сделали. Временный номер отключится. Возможно, связь будет недоступна в течение нескольких минут.

Если вы подключаете комплексный тариф с интернетом, телевидением и мобильной связью, то перенос номера вам также доступен. Для этого:

1. Выберите тарифный план и оставьте заявку на нашем сайте.
2. С вами свяжется наш специалист, проверит возможность подключения и уточнит данные для оформления заявки. Также ответит на все ваши вопросы и согласует дату выезда мастера.
3. В назначенный день к вам приедет мастер, подключит домашний интернет с телевидением и привезет сим-карту с временным номером. Ей можно уже пользоваться.
4. Далее мастер предоставит вам на подпись договор и заявление на перенос номера.

Сколько времени займет перенос номера

Обычно процесс переноса занимает 8-10 рабочих дней, так как операторы должны обменяться данными. За день до перехода вы получите SMS-уведомление о том, когда будет осуществляться перенос. Уведомление поступит одновременно на обе SIM-карты.

Стоимость услуги

Услуга MNP стоит 100 рублей единоразово. Дополнительно нужно внести авансовый платёж согласно условиям выбранного тарифного плана.

МТС предлагает обширную тарифную линейку, в которой каждый может выбрать оптимальный тариф, исходя из своих потребностей.

При подключении Тарифа №1 и Тарифа №7 действует акция: перенесите до 5 номеров ваших родных на МТС с других операторов, добавьте их в свою «Группу для близких» и не платите за них в течение 6 месяцев. Оплатить нужно только услугу MNP — по 100 рублей за каждый номер.

Что может помешать переносу номера?

МТС может отменить перенос номера в некоторых случаях. Причинами для отказа в переходе от другого оператора могут быть:

• Смена паспортных данных
  Если во время пользования номером вы меняли фамилию, имя или отчество либо получили новый паспорт, необходимо сначала актуализировать ваши персональные данные у текущего оператора.
• Задолженность на счету или блокировка SIM-карты
  Убедитесь, что на вашем лицевом счету не отрицательный баланс, а SIM-карта не заблокирована. При необходимости пополните баланс, погасите задолженность и узнайте у оператора, как разблокировать номер. Если на счету остались деньги, вы можете получить их назад. Для этого потребуется обратиться в офис прежнего оператора и написать заявление на возврат средств.
• Регистрация номера в другом регионе
  Переход к другому оператору со своим номером допускается только в пределах одного региона. Перенести номер на МТС с другого оператора в иной регион нельзя.
• Срок менее 60 дней с момента последней смены оператора

В случае невозможности перехода на МТС со своим номером вы можете подать заявку повторно после того, как устраните препятствие.

Сколько раз можно менять оператора?

Менять оператора с сохранением номера можно сколько угодно раз. Но делать это можно не чаще, чем один раз в 60 дней. Если вы уже переходили от одного оператора к другому, проверьте, сколько времени прошло с момента перехода, прежде чем подавать заявку.

Заключение

Услуга MNP позволяет без труда поменять оператора и сохранить свой номер телефона. Вы можете выбрать качественную связь и выгодные условия обслуживания для себя и своих близких.

Воспользоваться услугой переноса можно в пределах одного региона раз в 60 дней, если номер телефона зарегистрирован на ваше имя и имеет федеральный формат. Вы можете написать заявление в салоне связи МТС или подать заявку онлайн.

Перед переносом убедитесь, что у вас не осталось обязательств перед прошлым оператором: вы погасили задолженность, не пользовались услугой «Обещанный платёж» и т. д. Через 8-10 дней после обращения переход состоится, и вы сможете пользоваться всеми преимуществами выбранного тарифа от МТС.